舒適幸福的園區，秩序安全保障是頭等大事，不久前，有一女業主向秩序反應，放在門口的一只鞋不翼而飛，本不想勞煩物業，但考慮到鞋子價值較高，于是抱著試一試的態度聯系了秩序。

王亞飛知道后，并沒有這件看似“小事”的事情一帶而過，而是立即安排秩序人員調取監控，尋找可疑人員，終于發現了蛛絲馬跡，立即報警，全力配合民警提供監控信息與人員足跡，終將一位專偷女性業主的“慣犯”繩之以法。

“只要是業主提出的需求，不論大小事，我都會認真對待，這種問題更要重視，必須解決，要給足業主安全感?！?/font>正是這一件件、一樁樁幫業主解決實事的態度，讓王亞飛在業主心中留下了深刻的印象，業主說到：“王主管帶領的這一幫人，是真正為我們保駕護航的秩序員。

“業主滿意，靠的是干實事”

在數碼公寓，由于歷史遺留問題，有幾位業主對物業一直不滿意。王亞飛決定主動上門詢問情況。當了解到業主是由于衛生間墻壁滲水問題一直沒有得到徹底解決，這才對物業失望，王亞飛將這件事放在了心上。

業主一見到物業上門，當即就要鎖門。王亞飛連忙解釋到：“您的任何問題，盡管給我說”。了解事情原委后，王亞飛向業主保證：“3天之內，我就算自己出費用，也會幫您把這個問題處理好，不求別的，只希望能交個朋友，讓您對我們的工作有所改觀?！?/span>

返回工作崗位后，王亞飛立即聯系維修師傅與裝修行業的朋友，詢問整改方案。第2天，王亞飛就帶人再次前往業主家中維修，幫忙掃水、劈膩子、擦墻、貼壁紙。而業主站在一旁，也將這一切看在眼里，并默默拍下了照片發至業主群中。熱火朝天之時，王亞飛的手機收到了其他業主的私信：你讓我看到了物業的專業與態度。隨后，這位業主也繳納了應交未交的物業管理費。

在今年720鄭州暴雨中，由于雨量過大，地下車庫的4個排水管道脫節，雨水像水柱一樣向外冒。深夜11點多，王亞飛搬梯子、搬水泵、協助維修、及時排水，在梯子下被雨水沖刷近2個小時也不離開一步。

維修后，又繼續前往園區搬運沙袋、抗洪搶險，整夜無眠。等到身體熬不住需要休息時才回到宿舍，但宿舍也已滲水，王亞飛與其他同事擠在一張小床上，雖然床單也是濕的但也算休息片刻。

數碼公寓的一些業主說到：不論是疫情還是暴雨，正是王主管這群物業人的奉獻，才讓我們得以在家中安穩的生活休息，真是感謝他們！

就是在這一件件實事的處理中，數碼公寓的業主滿意度，顯著提升。

我是一塊磚，哪里需要哪里搬

“王主管絕對是我們項目的中堅力量，很多需要解決的事情他會直接安排，并協助維修、客服、環境班組的工作，為我省了很多心?！?/font>郝經理由衷的說道。“這都不算什么，有時候，夏天巡邏時如果碰到客服要去男業主家查看情況，沒事的話我都會陪著一起，環境大姐要搬沙發什么的，肯定要幫把手幫忙搬一搬，維修師傅要是忙不過來，碰到我會解決的事情，我順手就給辦了。在團隊工作和管理中，協作精神非常重要。”

在交談過程中，王亞飛讓我看了他手機里存的照片，那是8月鄭州疫情時，項目人員連軸轉，雖然很苦很累，但在休息時，穿著隔離服的他們拍攝了各種搞怪照片。“良好的心態，才是工作中重要的一部分呀，我們的同事都很樂觀?！?/font>

除項目內部事項外，數碼公寓所屬社區主任，很多時候也會直接聯系到亞飛。“亞飛。這邊志愿者不太夠，來幫個忙吧?！薄皹巧嫌腥藞缶?，亞飛你先過去看下是什么情況?！?/font>對于社區的需求，王亞飛每次都會回復“好的，沒問題！”防疫期間，5次核酸檢測，王亞飛全程現場維護秩序。在與外聯單位的工作協助與維護中，亞飛依然充當著“靠譜”的角色。和王亞飛走進園區，正要為他拍張照片，一位女業主看到后說：王主管今天真帥??！王亞飛隨即與業主親切的打了個招呼。“我現在與業主都處成朋友了，大家相處起來都很愉快。有時候晚上準備休息了，還有業主邀請我玩王者榮耀，雖然困，但還是要陪一局嘛，哈哈！”

將工作做成生活，將熱情注入工作。王亞飛就用這樣的心態帶好了一個團隊，守護了一個園區。

將心比心、下沉客戶、為人真誠、勇于負責。這樣的王亞飛，你們喜歡嗎？